Política de Cookies - Helppet.es

1. Uso de cookies en Helppet

Helppet.es utiliza cookies técnicas propias, estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento, la navegación segura y la prestación de los servicios de la plataforma (registro de mascotas, fichas digitales, sistema de alertas o compra de chapas NFC). Estas cookies están exceptuadas del deber de consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI.

Además, la plataforma integra servicios de terceros que instalan cookies de marketing —Google Maps, para los mapas interactivos y la búsqueda de direcciones, y Meta Pixel, para la medición publicitaria en Facebook e Instagram— y cookies de analítica de Google Analytics, para medir de forma agregada el uso de la plataforma. Estas cookies y sus scripts permanecen bloqueados hasta que otorgas tu consentimiento expreso en el panel de configuración.

2. Cookies esenciales (exentas de consentimiento)

Son imprescindibles para prestar los servicios que solicitas y no pueden desactivarse. Incluyen cookies y tecnologías de almacenamiento propias, así como la cookie de seguridad de Google reCAPTCHA que protege nuestros formularios frente al spam:

3. Cookies de marketing (requieren tu consentimiento)

Son cookies de terceros que solo se instalan si las aceptas. Sin tu consentimiento, los mapas se muestran desactivados y el píxel de medición no se carga:

Google y Meta pueden actuar como responsables o corresponsables del tratamiento de los datos recogidos a través de sus cookies. Puedes consultar sus políticas en Google y Meta.

3.1. Cookies de analítica (requieren tu consentimiento)

Son cookies de Google Analytics que solo se instalan si las aceptas. Nos permiten medir de forma agregada cómo se usa la plataforma (páginas visitadas, duración de la sesión, origen del tráfico), sin identificarte personalmente:

Google puede actuar como responsable o corresponsable del tratamiento de los datos recogidos a través de estas cookies. Puedes consultar su política en Google.

4. Gestión y retirada del consentimiento

La primera vez que visitas la web te mostramos un banner que te permite, mediante un sistema de capas, gestionar las cookies no esenciales de forma sencilla:

Tu decisión se guarda en tu navegador y se mantiene hasta que la modifiques. Puedes cambiarla o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» del pie de página o con el botón siguiente. Al revocar una categoría previamente aceptada, las cookies asociadas se eliminan y la página se recarga para dejar de ejecutar los scripts correspondientes.

5. Información general sobre las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo (ordenador, smartphone, tablet) al acceder a páginas web. Permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo. Según su finalidad, existen varios tipos: técnicas (navegación y servicios básicos), de personalización (preferencias como el idioma), de análisis (medición de la actividad), publicitarias (gestión de anuncios) y de publicidad comportamental (perfiles para anuncios personalizados). En Helppet solo utilizamos las técnicas, las de marketing y las de analítica descritas en los apartados 2, 3 y 3.1.

6. Gestión de cookies en tu navegador

Con independencia del panel de configuración de Helppet, puedes bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante las opciones del navegador que utilices:

7. Protección de menores

Dado que Helppet es una plataforma orientada a la protección de animales que puede ser visitada en un entorno familiar, aplicamos mecanismos para asegurar que el consentimiento de las cookies no esenciales cumple con la normativa respecto a los menores de 14 años, solicitándolo a los titulares de la patria potestad o tutela cuando sea necesario.

8. Modificaciones en la Política de Cookies

Esta política puede ser modificada por Helppet S.L. para adaptarse a nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Cualquier cambio significativo será comunicado debidamente a los usuarios a través del sitio web.