Conditions Générales d'Utilisation - Helppet.es

Ces Conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme www.helppet.es, ainsi que les services proposés par Helppet en matière d'identification, d'alertes, d'adoption et de collaboration pour la protection animale.

1. Informations légales

Le site web www.helppet.es (ci-après, la « Plateforme ») est exploité par Helppet S.L. , NIF B44564979, dont le siège social est situé C/ Zamora, 50 - 43717 La Bisbal del Penedès (Tarragone).

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique info@helppet.es.

2. Objet et services

Helppet est une plateforme dédiée au bien-être animal qui propose à ses utilisateurs les services suivants :

Identification NFC

Gestion des fiches numériques associées aux puces avec technologie NTAG-213.

Gestion des Alertes

Enregistrement et publication d'animaux perdus et trouvés pour faciliter leur retour.

Adoption et Parrainage

Outils permettant aux centres de sauvetage et aux particuliers de publier des animaux à l'adoption ou de gérer des parrainages.

Communauté

Système de contact entre utilisateurs pour collaborer à la protection animale.

3. Inscription et utilisation de la plateforme

Âge : L'inscription est réservée aux personnes de plus de 14 ans.

Véracité : L'utilisateur s'engage à fournir des informations véridiques et actualisées sur son identité et sur les animaux qu'il enregistre.

Responsabilité : L'utilisateur est seul responsable de la garde de ses identifiants d'accès et de l'usage fait de son compte.

4. Fonctionnement des puces NFC

Technologie

Les puces utilisent des puces NTAG-213 haute vitesse.

Caractéristiques

Ce sont des dispositifs passifs (sans pile), résistants à l'eau, avec protection UV et un poids d'environ 5 grammes.

Finalité

La puce permet à un tiers, en scannant avec un smartphone, d'accéder à la fiche de contact du propriétaire afin de rendre l'animal.

5. Animaux perdus et trouvés

Alertes : En activant une alerte de perte, Helppet pourra notifier les utilisateurs à proximité en se basant sur la localisation associée à leurs profils afin d'augmenter les chances de retrouver l'animal.

Publications : L'utilisateur qui publie un animal trouvé s'engage à agir de bonne foi et à collaborer avec les autorités si nécessaire.

6. Adoptions et parrainages

Rôle de Helppet : La plateforme agit uniquement en tant qu'intermédiaire technologique. La gestion légale de l'adoption ou du contrat de parrainage relève de la responsabilité exclusive des parties concernées (centres de sauvetage, refuges ou particuliers).

Impact Social : Helppet reverse une partie des bénéfices de la vente de puces aux refuges inscrits.

7. Communication anonyme entre utilisateurs

Pour garantir la confidentialité, Helppet propose un système de contact permettant aux utilisateurs de communiquer sans révéler initialement leurs données personnelles privées (comme le téléphone ou l'adresse exacte) jusqu'à ce qu'ils décident eux-mêmes de les partager volontairement.

8. Limitation de responsabilité

Interactions : Helppet S.L. n'est pas responsable du comportement des utilisateurs, ni de la véracité des annonces d'adoption ou des alertes de perte.

Santé Animale : Les informations de santé renseignées dans les fiches numériques relèvent de la responsabilité du propriétaire et ne remplacent pas l'avis d'un vétérinaire professionnel.

Technologie : Bien que la puce NFC soit durable et résistante, Helppet ne garantit pas le succès des retrouvailles, qui dépend de facteurs externes tels que la couverture mobile du tiers ou la disponibilité du NFC sur son appareil.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, designs, logos et logiciels du site sont la propriété de Helppet S.L. ou de ses concédants et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

10. Législation et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. En cas de litige, les parties se soumettent aux tribunaux du domicile de l'utilisateur ou, à défaut, à ceux de Tarragone.

Dernière mise à jour : Mai 2026.

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