Politique de Cookies - Helppet.es
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2. Cookies essentielles (exemptées de consentement)
Elles sont indispensables pour fournir les services demandés et ne peuvent pas être désactivées. Elles comprennent des cookies et technologies de stockage propres, ainsi que le cookie de sécurité Google reCAPTCHA qui protège nos formulaires contre le spam :
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée | Type | Stockage |
|---|---|---|---|---|---|
| access_token | Helppet | Authentification de l'utilisateur sur la plateforme | Session | Interne | Stockage local |
| auth-store | Helppet | Maintient la session ouverte (jeton et données de base de l'utilisateur) | Persistant (jusqu'à la déconnexion) | Interne | Stockage local |
| cookie_consent | Helppet | Enregistre vos préférences de cookies | Persistant (jusqu'à modification) | Interne | Stockage local |
| _GRECAPTCHA | Google LLC | Protection anti-spam et sécurité des formulaires de contact (reCAPTCHA Enterprise) | 6 mois | Tiers | Cookie |
3. Cookies marketing (nécessitent votre consentement)
Ce sont des cookies tiers qui ne s'installent que si vous les acceptez. Sans votre consentement, les cartes s'affichent désactivées et le pixel de mesure ne se charge pas :
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée | Type | Stockage |
|---|---|---|---|---|---|
| NID | Google LLC | Cartes interactives et recherche d'adresses (Google Maps / Places) | 6 mois | Tiers | Cookie |
| _fbp | Meta Platforms, Inc. | Identifiant pour la mesure des conversions sur Facebook et Instagram | 3 mois | Interne | Cookie |
| _fbc | Meta Platforms, Inc. | Attribution des clics publicitaires via le paramètre fbclid | 90 jours | Interne | Cookie |
Google et Meta peuvent agir en tant que responsables ou coresponsables du traitement des données recueillies via leurs cookies. Vous pouvez consulter leurs politiques sur Google et Meta.
3.1. Cookies d'analyse (nécessitent votre consentement)
Ce sont des cookies Google Analytics qui ne sont installés que si vous les acceptez. Ils nous permettent de mesurer de manière agrégée comment la plateforme est utilisée (pages visitées, durée de session, origine du trafic), sans vous identifier personnellement :
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée | Type | Stockage |
|---|---|---|---|---|---|
| _ga | Google LLC | Distingue les utilisateurs uniques pour les statistiques Google Analytics | 2 ans | Interne | Cookie |
| _ga_<container-id> | Google LLC | Persiste l'état de session de Google Analytics (GA4) | 2 ans | Interne | Cookie |
Google peut agir en tant que responsable ou coresponsable du traitement des données recueillies via ces cookies. Vous pouvez consulter sa politique sur Google.
4. Gestion et retrait du consentement
Lors de votre première visite sur le site, nous affichons une bannière qui vous permet, via un système de calques, de gérer facilement les cookies non essentielles :
Accepter tous les cookies.
Refuser tous les cookies non essentielles.
Configurer vos préférences de manière détaillée par catégorie.
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5. Informations générales sur les cookies
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7. Protection des mineurs
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8. Modifications de la Politique de Cookies
Cette politique peut être modifiée par Helppet S.L. afin de s'adapter à de nouvelles exigences législatives, réglementaires ou aux instructions émises par l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD). Tout changement significatif sera dûment communiqué aux utilisateurs via le site web.
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Dernière mise à jour : Juillet 2026.