Política de Cookies - Helppet.es
Aquesta pàgina web, www.helppet.es, pertany a Helppet S.L. amb NIF B44564979 i domicili social a C/ Zamora, 50 - 43717 La Bisbal del Penedès (Tarragona). Mitjançant aquest document, proporcionem informació detallada sobre l'ús de cookies al nostre lloc web, complint amb la normativa vigent de protecció de dades i privadesa.
1. Ús de cookies a Helppet
Helppet.es utilitza cookies tècniques pròpies, estrictament necessàries per al correcte funcionament, la navegació segura i la prestació dels serveis de la plataforma (registre de mascotes, fitxes digitals, sistema d'alertes o compra de xapes NFC). Aquestes cookies estan exceptuades del deure de consentiment segons l'article 22.2 de la LSSI.
A més, la plataforma integra serveis de tercers que instal·len cookies de màrqueting —Google Maps, per als mapes interactius i la cerca d'adreces, i Meta Pixel, per a la mesura publicitària a Facebook i Instagram— i cookies d'analítica de Google Analytics, per mesurar de manera agregada l'ús de la plataforma. Aquestes cookies i els seus scripts romanen bloquejats fins que atorgueu el vostre consentiment exprés al panell de configuració.
2. Cookies essencials (exemptes de consentiment)
Són imprescindibles per prestar els serveis que sol·liciteu i no es poden desactivar. Inclouen cookies i tecnologies d'emmagatzematge pròpies, així com la cookie de seguretat de Google reCAPTCHA que protegeix els nostres formularis davant el spam:
| Galeta | Proveïdor | Finalitat | Durada | Tipus | Emmagatzematge |
|---|---|---|---|---|---|
| access_token | Helppet | Autenticació de l'usuari a la plataforma | Sessió | Pròpia | Emmagatzematge local |
| auth-store | Helppet | Manté la sessió iniciada (token i dades bàsiques de l'usuari) | Persistent (fins a tancar la sessió) | Pròpia | Emmagatzematge local |
| cookie_consent | Helppet | Emmagatzema les teves preferències de galetes | Persistent (fins que la modifiquis) | Pròpia | Emmagatzematge local |
| _GRECAPTCHA | Google LLC | Protecció antispam i seguretat als formularis de contacte (reCAPTCHA Enterprise) | 6 mesos | Tercer | Galeta |
3. Cookies de màrqueting (requereixen el vostre consentiment)
Són cookies de tercers que només s'instal·len si les accepteu. Sense el vostre consentiment, els mapes es mostren desactivats i el píxel de mesura no es carrega:
| Galeta | Proveïdor | Finalitat | Durada | Tipus | Emmagatzematge |
|---|---|---|---|---|---|
| NID | Google LLC | Mapes interactius i cerca d'adreces (Google Maps / Places) | 6 mesos | Tercer | Galeta |
| _fbp | Meta Platforms, Inc. | Identificador per al mesurament de conversions a Facebook i Instagram | 3 mesos | Pròpia | Galeta |
| _fbc | Meta Platforms, Inc. | Atribució de clics en anuncis mitjançant el paràmetre fbclid | 90 dies | Pròpia | Galeta |
Google i Meta poden actuar com a responsables o corresponsables del tractament de les dades recollides a través de les seves cookies. Podeu consultar les seves polítiques a Google i Meta.
3.1. Cookies d'analítica (requereixen el vostre consentiment)
Són cookies de Google Analytics que només s'instal·len si les accepteu. Ens permeten mesurar de manera agregada com s'utilitza la plataforma (pàgines visitades, durada de la sessió, origen del trànsit), sense identificar-vos personalment:
| Galeta | Proveïdor | Finalitat | Durada | Tipus | Emmagatzematge |
|---|---|---|---|---|---|
| _ga | Google LLC | Distingeix usuaris únics per a les estadístiques de Google Analytics | 2 anys | Pròpia | Galeta |
| _ga_<container-id> | Google LLC | Persisteix l'estat de la sessió de Google Analytics (GA4) | 2 anys | Pròpia | Galeta |
Google pot actuar com a responsable o corresponsable del tractament de les dades recollides a través d'aquestes cookies. Podeu consultar la seva política a Google.
4. Gestió i retirada del consentiment
La primera vegada que visiteu el web us mostrem un bàner que us permet, mitjançant un sistema de capes, gestionar les cookies no essencials de forma senzilla:
Acceptar totes les cookies.
Rebutjar totes les cookies no essencials.
Configurar les vostres preferències de forma granular per categoria.
La vostra decisió es desa al vostre navegador i es manté fins que la modifiqueu. Podeu canviar-la o retirar el vostre consentiment en qualsevol moment des de l'enllaç «Configuració de cookies» del peu de pàgina o amb el botó següent. En revocar una categoria prèviament acceptada, les cookies associades s'eliminen i la pàgina es recarrega per deixar d'executar els scripts corresponents.
5. Informació general sobre les cookies
Les cookies són petits arxius que es descarreguen al vostre dispositiu (ordinador, smartphone, tauleta) en accedir a pàgines web. Permeten emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació de l'usuari o del seu equip. Segons la seva finalitat, existeixen diversos tipus: tècniques (navegació i serveis bàsics), de personalització (preferències com l'idioma), d'anàlisi (mesura de l'activitat), publicitàries (gestió d'anuncis) i de publicitat comportamental (perfils per a anuncis personalitzats). A Helppet només utilitzem les tècniques, les de màrqueting i les d'analítica descrites als apartats 2, 3 i 3.1.
6. Gestió de cookies al vostre navegador
Amb independència del panell de configuració de Helppet, podeu bloquejar o eliminar les cookies instal·lades al vostre equip mitjançant les opcions del navegador que utilitzeu:
7. Protecció de menors
Atès que Helppet és una plataforma orientada a la protecció d'animals que pot ser visitada en un entorn familiar, apliquem mecanismes per assegurar que el consentiment de les cookies no essencials compleix amb la normativa respecte als menors de 14 anys, sol·licitant-lo als titulars de la pàtria potestat o tutela quan sigui necessari.
8. Modificacions a la Política de Cookies
Aquesta política pot ser modificada per Helppet S.L. per adaptar-se a noves exigències legislatives, reglamentàries o instruccions dictades per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD). Qualsevol canvi significatiu serà comunicat degudament als usuaris a través del lloc web.
9. Contacte
Si teniu qualsevol dubte sobre com gestionem les cookies a Helppet.es o sobre la nostra política de privadesa, estem a la vostra disposició. Podeu contactar amb nosaltres a:
Email: info@helppet.es
Titular: Helppet S.L.
Última actualització: Juliol de 2026.