Cookie Politika - Helppet.es
Webgune hau, www.helppet.es, honi dagokio: Helppet S.L. B44564979 IFZ eta C/ Zamora, 50 - 43717 La Bisbal del Penedès (Tarragona) helbidea duena. Dokumentu honen bidez, gure webgunean cookien erabilerari buruzko informazio zehatza ematen dugu, indarrean dagoen datu-babes eta pribatutasun-araudia betez.
1. Cookien erabilera Helppeten
Helppet.esek berezko cookie teknikoak erabiltzen ditu, plataformaren funtzionamendu egokirako, nabigazio seguru eta zerbitzuen prestaziorako (maskoten erregistroa, fitxa digitalak, alerta-sistema edo NFC txapen erosketa) hertsiki beharrezkoak. Cookie hauek LSSIren 22.2 artikuluko baimen-betebeharretik salbuetsita daude.
Gainera, plataformak hirugarrenen zerbitzuak integratzen ditu, marketing-cookieak instalatzen dituztenak —Google Maps, mapa interaktiboetarako eta helbideen bilaketarako, eta Meta Pixel, Facebook eta Instagram-en publizitate-neurketarako— eta Google Analytics-en analitika-cookieak, plataformaren erabilera bildua neurtzeko. Cookie hauek eta beren script-ak blokeatuta jarraitzen dute konfigurazio-panelean zure baimen esplizitua eman arte.
2. Cookie esentzialak (baimenetik salbuetsita)
Ezinbestekoak dira eskatzen dituzun zerbitzuak emateko eta ezin dira desaktibatu. Berezko biltegiratze-teknologia eta cookieak biltzen dituzte, baita gure formularioak spametik babesten dituen Google reCAPTCHA segurtasun-cookiea ere:
| Cookiea | Hornitzailea | Helburua | Iraupena | Mota | Biltegiratzea |
|---|---|---|---|---|---|
| access_token | Helppet | Erabiltzailearen autentifikazioa plataforman | Saioa | Propioa | Biltegiratze lokala |
| auth-store | Helppet | Saioa hasita mantentzen du (tokena eta erabiltzailearen oinarrizko datuak) | Iraunkorra (saioa itxi arte) | Propioa | Biltegiratze lokala |
| cookie_consent | Helppet | Zure cookie-hobespenak gordetzen ditu | Iraunkorra (aldatu arte) | Propioa | Biltegiratze lokala |
| _GRECAPTCHA | Google LLC | Spam-aren aurkako babesa eta segurtasuna harremanetarako formularioetan (reCAPTCHA Enterprise) | 6 hilabete | Hirugarrena | Cookiea |
3. Marketing-cookieak (zure baimena behar dute)
Onartzen badituzu bakarrik instalatzen diren hirugarrenen cookieak dira. Zure baimenik gabe, mapak desaktibatuta erakusten dira eta neurketa-pixela ez da kargatzen:
| Cookiea | Hornitzailea | Helburua | Iraupena | Mota | Biltegiratzea |
|---|---|---|---|---|---|
| NID | Google LLC | Mapa interaktiboak eta helbideen bilaketa (Google Maps / Places) | 6 hilabete | Hirugarrena | Cookiea |
| _fbp | Meta Platforms, Inc. | Facebook eta Instagrameko bihurketak neurtzeko identifikatzailea | 3 hilabete | Propioa | Cookiea |
| _fbc | Meta Platforms, Inc. | Iragarkietako klikak esleitzea fbclid parametroaren bidez | 90 egun | Propioa | Cookiea |
Google eta Metak beren cookien bidez bildutako datuen tratamenduaren arduradun edo koarduradun gisa jardun dezakete. Beren politikak kontsulta ditzakezu: Google eta Meta.
3.1. Analitika-cookieak (zure baimena behar dute)
Google Analytics-en cookieak dira, onartzen badituzu bakarrik instalatzen direnak. Plataforma nola erabiltzen den modu bilduan neurtzen laguntzen digute (bisitatutako orriak, saioaren iraupena, trafikoaren jatorria), zu pertsonalki identifikatu gabe:
| Cookiea | Hornitzailea | Helburua | Iraupena | Mota | Biltegiratzea |
|---|---|---|---|---|---|
| _ga | Google LLC | Erabiltzaile bakarrak bereizten ditu Google Analyticsen estatistiketarako | 2 urte | Propioa | Cookiea |
| _ga_<container-id> | Google LLC | Google Analytics-en (GA4) saioaren egoera irauten du | 2 urte | Propioa | Cookiea |
Googlek cookie hauen bidez bildutako datuen tratamenduaren arduradun edo koarduradun gisa jardun dezake. Bere politika kontsulta dezakezu: Google.
4. Baimenaren kudeaketa eta kentzea
Webgunea lehen aldiz bisitatzean bàner bat erakusten dizugu, geruza-sistema baten bidez cookie ez-esentzialak modu errazean kudeatzeko aukera ematen dizuna:
Cookie guztiak onartu.
Ez-esentzialak diren cookie guztiak baztertu.
Zure hobespenak kategoria bakoitzeko modu xehean konfiguratu.
Zure erabakia zure nabigatzailean gordetzen da eta aldatzen duzun arte mantentzen da. Edonoiz alda dezakezu edo baimena kendu dezakezu orri-oinaren «Cookien konfigurazioa» estekatik edo hurrengo botoiaren bidez. Aurretik onartutako kategoria bat kentzean, lotutako cookieak ezabatu egiten dira eta orria birkargatzen da dagozkien script-ak exekutatzeari uzteko.
5. Cookiei buruzko informazio orokorra
Cookieak zure gailura (ordenagailua, smartphonea, tableta) deskargatzen diren fitxategi txikiak dira, webguneetara sartzean. Erabiltzailearen edo bere ekipoaren nabigazio-ohiturei buruzko informazioa gorde eta berreskuratzeko aukera ematen dute. Xedearen arabera, hainbat mota daude: teknikoak (nabigazio eta oinarrizko zerbitzuak), pertsonalizaziokoak (hizkuntza bezalako hobespenak), analisikoak (jardueraren neurketa), publizitatekoak (iragarkien kudeaketa) eta portaera-publizitatekoak (iragarki pertsonalizatuetarako profilak). Helppeten 2., 3. eta 3.1. ataletan azaldutako teknikoak, marketingekoak eta analitikakoak bakarrik erabiltzen ditugu.
6. Cookien kudeaketa zure nabigatzailean
Helppeten konfigurazio-panelaz gain, erabiltzen duzun nabigatzailearen aukeren bidez zure ekipoan instalatutako cookieak blokeatu edo ezaba ditzakezu:
7. Adingabeen babesa
Helppet familia-inguru batean bisita daitekeen animalien babeserako plataforma denez, ez-esentzialak diren cookien baimenak 14 urtetik beherakoei buruzko araudia betetzen duela ziurtatzeko mekanismoak aplikatzen ditugu, beharrezkoa denean guraso-ahalaren edo tutoretzaren titularrei eskatuz.
8. Cookie Politikaren aldaketak
Politika hau Helppet S.L.k alda dezake legegintza- edo araudi-eskakizun berrietara egokitzeko, edo Datuak Babesteko Espainiako Agentziak (AEPD) emandako jarraibideetara. Edozein aldaketa esanguratsu behar bezala jakinaraziko zaie erabiltzaileei webgunearen bidez.
9. Kontaktua
Helppet.esen cookieak nola kudeatzen ditugun edo gure pribatutasun politikari buruz zalantzarik baduzu, gure esku zaude. Gurekin harremanetan jar zaitezke hemen:
Emaila: info@helppet.es
Titularra: Helppet S.L.
Azken eguneraketa: 2026ko uztaila.